CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính công khai và minh bạch, đồng thời tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm tại Mắt Xinh, chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng và vận chuyển với các nội dung sau:
1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển
Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng Mắt Xinh và trên website thương mại điện tử matxinh.com. Mắt Xinh hỗ trợ giao hàng trên toàn bộ phạm vi lãnh thổ Việt Nam, đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận chuyển của khách hàng ở mọi khu vực.
2. Hình thức giao hàng
Đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đối tác giao nhận uy tín. Mắt Xinh cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
3. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
Khu vực ngoại thành và các tỉnh: từ 3 – 5 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết hoặc tình trạng vận chuyển thực tế, khách hàng sẽ được thông báo nếu phát sinh chậm trễ.
4. Phí giao hàng
Mắt Xinh áp dụng miễn phí giao hàng toàn quốc đối với tất cả sản phẩm. Đây là chính sách hỗ trợ nhằm mang đến sự thuận tiện và gia tăng giá trị dịch vụ cho khách hàng.
5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Mắt Xinh chịu trách nhiệm phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đúng mẫu mã, số lượng và tình trạng nguyên vẹn. Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, Mắt Xinh cam kết hỗ trợ xử lý nhanh chóng để bảo vệ quyền lợi khách hàng.